أرقام الطوارئ والخدمات في السعودية
هل تحتاج إلى الاتصال بسيارة إسعاف أو بالشرطة أو الطبيب أو شركة الغاز بشكل عاجل؟ ضع إشارة مرجعية على قائمتنا لأرقام وخدمات الطوارئ في المملكة العربية السعودية.
ربما تكون مقيم في الملكة أو وافد عليها. ربما تتعرض لطاريء صعب، ولا تعرف كيفية التعامل في هذا الموقف. في مثل هذه اللحظات، سواء كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن حريق، أو تحتاج إلى استشارة خبراء الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية، فإن هذا الدليل المريح يوفر جميع أرقام وخدمات الطوارئ في المملكة العربية السعودية. علاوة على ذلك، فإنه يشرح بمن تتصل وماذا تفعل في حالة الطوارئ.
يتضمن المقال بالتفصيل ما يلي:
- أرقام الطوارئ في السعودية.
- ماذا تفعل في حالة الطوارئ في المملكة العربية السعودية.
- هل يغطي التأمين الصحي خدمات الطوارئ الطبية؟
- خدمات الاطفاء في السعودية.
- الشرطة في السعودية.
- الرعاية الصحية والحوادث في المملكة العربية السعودية.
- خدمات الأطفال والأسرة والشباب في المملكة العربية السعودية.
- خدمات المرافق والاتصالات في المملكة العربية السعودية.
- خدمات طوارئ الطرق والمرور في المملكة العربية السعودية.
- خدمات الحيوانات في المملكة العربية السعودية.
- خدمات سياحية في السعودية.
- الممتلكات المفقودة أو المسروقة في السعودية.
- أرقام الطوارئ في السعودية
أرقام هواتف الطوارئ الرئيسية في المملكة العربية السعودية هي:
911 و 999
تعمل هذه الأرقام على توصيل المتصلين بالشرطة وخدمات الإطفاء والخدمات الطبية في البلاد. كما توجد أرقام وخدمات الطوارئ الفردية في المملكة العربية السعودية، على النحو التالي:
- مساعدة الشرطة: 999/911
- استجابة طوارئ الحريق: 998
- حوادث السيارات: 993
- خدمات الإسعاف العام: 997
- الكوارث الطبيعية: 966
- حرس السواحل: 994
- الطوارئ العامة: 112
في المملكة العربية السعودية، قد تمنع الحواجز اللغوية والثقافية الوافدين من الوصول إلى خدمات الطوارئ بالطريقة التي اعتادوا عليها في وطنهم. في حين أن مشغلي الطوارئ يجيبون عادةً على الهاتف باللغة العربية، فإنهم سيربطونك على الفور بمشغل إنجليزي أو حسب لغتك الأصلية عند الطلب. ومع ذلك، فإن القليل من المعرفة باللغة العربية يقطع شوطًا طويلاً.
من المفيد دائمًا الاتصال بسفارتك والاستفسار عما يمكنك فعله في حالة الطوارئ. بالإضافة إلى قائمة الأرقام المتاحة على البوابة الوطنية السعودية.
جدول المحتويات
ماذا تفعل في حالة الطوارئ في المملكة العربية السعودية
- تغطية الطوارئ شاملة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- خدمات المسعفين مجانية في المملكة العربية السعودية. ولا يمكن رفض طلب النقل إلى المستشفى. نتيجة لذلك، هناك عدد مذهل من المكالمات لخدمات الطوارئ في المملكة العربية السعودية. في المتوسط، تتلقى هيئة الهلال الأحمر السعودي وحدها 15000 إلى 22000 مكالمة كل شهر.
- في حالة ظهور حالة طبية طارئة، فإن أسرع طريقة للحصول على رعاية طبية هي التوجه إلى المستشفى مباشرة. يمكنك إما اصطحاب المريض في سيارتك أو الاتصال بسيارة أجرة والإبلاغ عن الطبيعة العاجلة للموقف.
- إذا كنت تعيش في مجمع سكني في المملكة العربية السعودية، فاستشر مدير المنشأة إذا كان لديهم اتفاق مع مستشفى معين لحالات الطوارئ الطبية. في هذه الحالة، أو إذا كان تأمينك عبر مستشفى معين ، فقد تحتاج إلى الاتصال بهذا المستشفى.
- إذا كنت بحاجة إلى سيارة إسعاف، أو كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن حادث أو حريق ، فاتصل بالرقم المناسب بمجرد ظهور حالة طوارئ. عادة ما يجيب مشغل خدمات الطوارئ باللغة العربية، ومع ذلك، يتوفر مشغلون يتحدثون الإنجليزية عند الطلب؛ مثل تلك الخاصية باللغات الأخرى. الخدمة متعددة اللغات متاحة باللغات الإنجليزية والفرنسية والألمانية والبهاسا الإندونيسية والأردية.
- عند الاتصال بالرقم 999 أو أي أرقام وخدمات طوارئ أخرى في المملكة العربية السعودية. تأكد من ذكر اسمك بوضوح، وطبيعة الحادث، وعنوان حالة الطوارئ، ومدى خطورة الموقف. بالإضافة إلى ذلك، اسأل عن الوقت المتوقع للوصول، وما إذا كان الطاقم الطبي المدرب سيحضر.
هل يغطي التأمين الصحي خدمات الطوارئ الطبية؟
- يجب أن يكون لدى الوافدين الذين يعيشون في المملكة العربية السعودية تأمين طبي خاص. لا يمكنهم بشكل عام الوصول إلى المرافق العامة ، باستثناء المناطق التي لا تتوفر فيها مستشفيات خاصة أو في حالات الطوارئ. لذلك، يُنصح الوافدون عادةً باختيار مستشفى محلي عند وصولهم إلى المملكة العربية السعودية. تدير كل مستشفى خدمة الإسعاف الخاصة بها، وفي حالات الطوارئ، عادة ما يكون من الأسرع الاتصال بالمستشفى الذي اخترته مباشرة؛ حتى يمكن إرسال سيارة إسعاف من مكان قريب.
- ومع ذلك، فإن خدمات الطوارئ لتحقيق الاستقرار في صحة المريض مجانية بشكل عام، ولا يمكن لسيارات الإسعاف رفض نقل المرضى إلى أقرب مستشفى في المملكة العربية السعودية. ومع ذلك ، بمجرد استقرار حالة المريض ، تطلب المستشفيات العامة عمومًا من المرضى الوافدين الانتقال إلى منشأة خاصة حيث يتم تسجيلهم. يجب عليك الاتصال بشركة التأمين أو شركة المساعدة الطبية الخاصة بك على الفور إذا تمت إحالتك إلى منشأة طبية لتلقي العلاج.
- يغطي التأمين الطبي الأساسي معظم حالات الطوارئ في المملكة العربية السعودية. ومع ذلك، فإن التغطية تعتمد على كل سياسة على حدة. لذلك، فإن العديد من المغتربين في المملكة العربية السعودية يحصلون على تأمين صحي خاص. بحيث يتم تغطية جميع الاحتمالات في حالات الطوارئ.
خدمات الاطفاء في السعودية 998
- المديرية العامة للدفاع المدني هي المسؤولة عن التعامل مع طوارئ الحريق في المملكة العربية السعودية. بالإضافة إلى ذلك، يشمل تفويض الهيئة إجراء تقييمات للمخاطر. وإيجاد حلول لقضايا السلامة الطبيعية والصناعية والمنزلية، من بين خدمات أخرى.
- لطلب المساعدة أثناء حريق في المملكة العربية السعودية، اتصل برقم 998. العامل الذي يجيب على المكالمة سيطلب العنوان وتفاصيل الحريق. من المفيد أن تكون قادرًا على تقديم معلم بارز، مثل برج المملكة أو اسم سوبر ماركت، بالإضافة إلى اسم الشارع والمبنى.
- يتوفر مزيد من المعلومات على موقع الدفاع المدني السعودي.
الشرطة في السعودية
في المملكة العربية السعودية، أرقام الطوارئ للشرطة هي 999 أو 911. الإبلاغ عن جريمة ممكن الآن أيضًا على تطبيق الهاتف الذكي. يتيح تطبيق Kulluna Amn للمواطنين والمقيمين المساعدة في الحفاظ على الأمن. وتصل التقارير المقدمة عبر الإنترنت إلى 39 مركزًا في جميع أنحاء المملكة.
مزيد من المعلومات متوفرة على موقع وزارة الداخلية.
الرعاية الصحية والحوادث في المملكة العربية السعودية
- يمكنك الوصول إلى خدمة الإسعاف العام في المملكة العربية السعودية بالاتصال على 997.
- بموجب القانون، لا يمكن لسيارات الإسعاف رفض نقل أي شخص إلى المستشفى، ونتيجة لذلك، يتم أحيانًا إساءة استخدام أرقام الطوارئ الطبية في المملكة العربية السعودية في حالات غير الطوارئ.
- قد تتم إحالة الوافدين في بعض الأحيان إلى المستشفيات الخاصة عند الاتصال بأرقام الطوارئ الصحية في المملكة العربية السعودية. ومع ذلك، قد يعيش آخرون في مجمع له اتفاق مع مستشفى معين لحالات الطوارئ الطبية. يستفيد المواطنون السعوديون من العلاج المجاني في المستشفيات العامة في البلاد. يتعين على الوافدين الحصول على تأمين صحي في المملكة العربية السعودية. وبالتالي، يختار الوافدون مستشفى محليًا عند وصولهم إلى المملكة العربية السعودية، حيث يقوم كل منها بتشغيل خدمة الإسعاف الخاصة به. يقول بعض المغتربين إنه من الأسرع الاتصال بالمستشفى المسجلون فيه مباشرة بدلاً من انتظار وصول سيارة إسعاف عامة.
- أقسام الطوارئ في المستشفيات الرئيسية في المملكة العربية السعودية، وخاصة في الرياض وجدة، قادرة على التعامل مع أي حالة طبية طارئة. أثناء حالات الطوارئ الطبية، سوف تستقبلك المستشفى لتلقي العلاج الأولي. وقد تنقلك إلى مستشفى أكثر قدرة على التعامل مع مشكلتك.
لمزيد من المعلومات، راجع بوابة وزارة الصحة السعودية.
صيدليات الطوارئ في السعودية
توجد صيدليات تعمل على مدار الساعة في معظم المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية. هنا مجموعة صغيرة:
- النهدي (وطني)
- سليمان الحبيب، الرياض
- صيدلية الدواء بالدمام
- صيدلية نورا بجدة
- مكافحة السموم في السعودية
وزارة الصحة تتعامل مع الحالات المتعلقة بالتسمم. ويمكنك الوصول إليهم على أرقام خدمات الطوارئ التالية:
+966 11232 4180
+966 11232 4189
كما يمكن للمغتربين الاتصال بقسم مكافحة السموم في مدينة الملك فهد الطبية على الرقم المجاني 800127 7000. يقدم المرفق الذي يتخذ من الرياض مقرًا له المشورة والمساعدة العلاجية الفورية والمتخصصة عبر الهاتف لحالات السموم والتسمم.
خدمات الأطفال والأسرة والشباب في المملكة العربية السعودية
- يساعد البرنامج الوطني لأمان الأسرة (باللغة العربية) في معالجة قضايا الأسرة والأطفال في المملكة العربية السعودية، من العنف المنزلي إلى إساءة معاملة الأطفال. يهدف إلى حماية سلامة وأمن ووحدة العائلات المتضررة. يدير خط مساعدة الطفل على الرقم المجاني 116111.
- في عام 2016، تم افتتاح مركز لتلقي المكالمات حول العنف الأسري لمساعدة النساء السعوديات. تدير النساء السعوديات المدربات المركز على مدار الساعة، ويمكنك الوصول إليه بالاتصال على الرقم المجاني 1919.
- ومع ذلك ، فإن كلا الخدمتين في الغالب باللغة العربية وتركز بشكل أكبر على مساعدة المواطنين السعوديين. يجب على الوافدين عمومًا طلب المساعدة عبر سفاراتهم. للحصول على قائمة البعثات الدبلوماسية وأرقام الطوارئ الخاصة بهم، راجع البوابة الوطنية السعودية.
خدمات المرافق والاتصالات في المملكة العربية السعودية
يحدث انقطاع الكهرباء والمياه في بعض الأحيان في المملكة العربية السعودية. اتصل بالأرقام أدناه من أي مكان في الدولة:
- الشركة السعودية للكهرباء: 92001100 لانقطاع الكهرباء.
- شركة المياه الوطنية: 888-CALL-NWC (888-225-5692) لانقطاع المياه أو التبليغ عن عطل أو كسر رئيسي.
خدمات طوارئ الطرق والمرور في المملكة العربية السعودية
- المملكة العربية السعودية لديها عدد كبير من حوادث المرور. في الواقع، حوالي 20٪ من أسرة المستشفيات يشغلها ضحايا حوادث الطرق.
- إذا تعرضت لحادث سيارة، اتصل بشرطة المرور على الفور على الرقم 993. لا تغادر مسرح الجريمة حتى وصول الشرطة؛ سيقومون بتقييم الحادث وإبلاغك عندما يمكنك المغادرة.
- كما يجب عليك الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك على الفور، أو طلب المساعدة من إحدى جمعيات العضوية التالية:
- الجمعية السعودية للسيارات والسياحة
- جمعية السيارات العربية (الظهران ، فيسبوك)
خدمات إنقاذ الحيوانات في المملكة العربية السعودية
يوجد عدد قليل من ملاجئ الحيوانات في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. ومع ذلك، يتم التخلي عن أعداد كبيرة من الحيوانات في جميع أنحاء المملكة، حيث يقوم السكان المهتمون بإجراء عدد متزايد من المكالمات إلى الملاجئ القليلة الموجودة. تتوفر قائمة بالموارد الوطنية في موقع Pets in Need KSA.
فيما يلي عدد قليل من أكبر مراكز إنقاذ الحيوانات الأليفة:
- الجمعية الإنسانية السعودية بالرياض
- فتح الكفوف بالرياض وجدة
- كيتي تندر الحب والرعاية ، جدة (فيسبوك)
- مجموعة النهايات السعيدة لإنقاذ الحيوانات بالدمام (جهة تيسير رعاية الحيوانات)
هناك أيضًا العديد من عيادات الإنقاذ البيطري DIY في المدن الرئيسية:
- عيادة النخبة البيطرية بالرياض
- عيادة الحيوانات الأليفة المتقدمة بالرياض
- العيادة الأوروبية البيطرية بجدة
- عيادة الخبر البيطرية بالخبر
خدمات سياحية في السعودية
- على الرغم من أنها موطن لثروة من العجائب الطبيعية والجمال الثقافي، إلا أن المملكة السحرية بدأت مؤخرًا فقط في الترويج للسياحة. مع وجود خدمات خاصة للسائحين لم يتم تطويرها بعد، حتى موقع السياحة يوجه الزوار إلى البلاد إلى أرقام الطوارئ الرئيسية في المملكة العربية السعودية.
- يجب على الزائرين للحج أو العمرة الاتصال بأرقام خدمات الطوارئ 911 متعددة اللغات في المملكة العربية السعودية.
الإبلاغ عن الممتلكات المفقودة أو المسروقة في السعودية
إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن الممتلكات المفقودة أو المسروقة، فإليك بعض أرقام خدمات الطوارئ المهمة في المملكة العربية السعودية:
البطاقات المصرفية المفقودة
اتصل بالبنك الذي تتعامل معه وأبلغ عن قدان البطاقة (الفيزا). قد يطلبون منك تقديم شكوى للشرطة. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة أقرب مركز شرطة أو الاتصال بالرقم 999.
الهواتف المحمولة المفقودة
يجب إبلاغ الشرطة بالسرقة أو فقدان الممتلكات، بما في ذلك الهواتف الذكية. لاستبدال بطاقة SIM ، اتصل بمزود الخدمة المعني (زين: +966590 00 0959 ؛ Jawwy / STC: +966114 555555 أو 900 من هاتف الشبكة ؛ موبايلي: +966560 10 1100 أو 100 من هاتف موبايلي ؛ Lebara: +966 57600 1755 أو 1755 من هاتف Lebara)
جوازات السفر المفقودة
مرة أخرى، الشرطة هي منفذ الاتصال الأول. ثم ستحتاج إلى الاتصال بسفارتك أو قنصليتك.
