تواصل منشآت بناء قدرات الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال المنصات الرقمية

تم إنشاء الهيئة العامة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (منشآت) كمنظمة لدعم الأعمال التجارية، وتنظيم ودعم وتطوير قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة لزيادة إنتاجيتها ومساهمتها في الناتج المحلي الإجمالي من 20٪ إلى 35٪ بحلول عام 2030. الهيئة تدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال البرامج والمشاريع التي تعزز روح المبادرة والابتكار من خلال مجموعة من الخدمات المالية والتقنية التي تهدف إلى تعزيز هذا القطاع الحيوي للاقتصاد الوطني.

خدمات منشآت

بالإضافة إلى مجموعة واسعة من الخدمات والمبادرات، توفر منشآت حلول بناء القدرات لتطوير المشاريع الصغيرة والمتوسطة السعودية في قدراتها الإدارية والتقنية والمالية والتسويق والموارد البشرية وغيرها. تشمل حلول بناء القدرات المقدمة: التدريب وورش العمل، والإرشاد والاستشارات، وقسائم الخصم لمقدمي الخدمات. هذه الحلول متاحة للشركات الصغيرة والمتوسطة السعودية في مرحلة نمو أعمالها وكذلك رجال الأعمال الطموحين.

منذ البداية، أدركت منشآت أهمية استخدام التكنولوجيا لضمان وصول الخدمات إلى المستفيدين منها في جميع أنحاء المملكة بأكثر الطرق فعالية. وهكذا، أدخلت الهيئة خدمات بناء القدرات عبر الإنترنت بالتوازي مع الأنشطة والأحداث القائمة التي تتم عادةً في أماكن مادية. رحب مجتمع الأعمال بالإدخال الأولي للحلول عبر الإنترنت، والذي قد لا يكون لديه الوقت دائمًا لحضور كل حدث تم الإعلان عنه في الأماكن المادية.

أكاديمية منشآت

مع الطلب المتزايد على خدمات بناء القدرات، تطورت منشآت وأطلقت Monshaat Academy  (أكاديمية منشآت)، التي تقدم مجموعة من دورات أعمال التعلم الإلكتروني حسب الطلب. بالإضافة إلى التدريب المجاني عبر الإنترنت، تم تطوير تطبيق الهاتف المحمول (نوافذ) “Nawafith” لتزويد أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة بالاستشارات الحية والافتراضية والاستشارات الفردية مع خبراء الصناعة. علاوة على ذلك ، أطلقت منشآت بوابة “مزايا” ، التي تقدم للشركات السعودية الصغيرة والمتوسطة خدمات مخفضة لمساعدة الشركات على تحسين التكاليف والكفاءة.

بحلول مارس 2020 ، استلزم انتشار الفيروس التاجي التباعد الاجتماعي وتنفيذ حظر تجول جزئي للسيطرة على انتشار الوباء. في ظل هذه الظروف، سارع موقع منشآت بتطوير هذه الحلول الرقمية، وحول جميع الأنشطة التي كان يتم القيام بها في أماكن مادية إلى بدائل عبر الإنترنت لضمان سهولة الوصول إلى هذه الخدمات من قبل مجتمع الأعمال السعودي.

وقد أظهرت القفزة إلى الإنترنت مع جميع خدمات بناء القدرات في منشآت التزامها بمساعدة الشركات السعودية الصغيرة والمتوسطة خلال هذه الأوقات الصعبة مع الحفاظ على الجودة الكافية. مع بضع نقرات من المستفيدين، شهدت خدمات بناء القدرات عبر الإنترنت طفرة في الاستخدام منذ مارس 2020. في هذه الفترة، استفاد أكثر من 46000 رجل أعمال من برامج أكاديمية منشآت. علاوة على ذلك، حضر مالكو الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر من 11000 جلسة استشارية افتراضية.

وتعليقا على هذه الأنشطة  مدير الهيئة م. صالح الرشيد أن الهيئة حريصة على ضمان أن تكون خدمات الدعم الخاصة بها متاحة لجميع الشركات السعودية الصغيرة والمتوسطة. حول التحول الكامل لخدمات بناء القدرات. وأشاد الرشيد بتفاني الموظفين الذين يعملون من منازلهم لدعم الأعمال التجارية عبر القنوات المتاحة في هذه الأوقات الاستثنائية.

قال الرشيد: “سيكون هناك منحنى تعليمي لفريق منشآت وكذلك المستفيدين منهم من استخدام التكنولوجيا لخلق القيمة والكفاءة”.. وأشار أيضا إلى أن منشآت ستسعى للحصول على تغذية راجعة من المستفيدين وستستفيد من حلولها عبر الإنترنت حسب الحاجة لتحسين خدماتها للشركات السعودية الحالية والمستقبلية.

قد يهمك:

المصدر/
منشآت